A MaxMilhas é confiável?
Planejar uma viagem é bom demais, melhor ainda quando se encontra passagens baratas, podendo comprá-las em locais seguros, sem correr risco de perder a viagem.
No entanto, a maior dúvida de quem está a procura de passagens aéreas mais em conta, é a confiabilidade de sites que oferecem esse serviços com preços abaixo das próprias companhias aéreas.
No caso da MaxMilhas, por exemplo, o que mais chama atenção e desperta dúvidas entre os consumidores é o fato de poder pagar menos utilizando milhas de outras pessoas.
Por isso, muita gente acha que a empresa é fraudulenta.
Testamos a plataforma, e baseado na nossa experiência, vamos te ajudar a entender o funcionamento da empresa.
A ideia é explicar como o sistema do site funciona para que você mesmo tire suas conclusões e descubra se compensa ou não comprar suas passagens aéreas pela internet.
Se você ainda não conhece o site da MaxMilhas, recomendamos acessá-lo clicando aqui para conhecê-lo melhor!
O que é a MaxMilhas?
Para você que nunca tinha ouvido falar do portal e não sabe como ele funciona, a MaxMilhas vem com a proposta de oferecer passagens aéreas por preços menores através da compra/venda de milhas acumuladas de terceiros.
Pela nossa experiência, é possível encontrar passagens aéreas com até 80% de desconto ou até 92% mais barato que na própria companhia aérea.
A MaxMilhas (site oficial) é uma empresa mineira, com sede na capital (em Belo Horizonte).
Eles começaram a operar em 2013, após o seu fundador sentir na própria pele o aumento de preços exorbitantes das passagens aéreas de uma hora para outra.
Ao perceber o potencial dos programas de milhagem, entendeu que ali havia um bom negócio. Assim, a MaxMilhas foi a primeira empresa brasileira a criar o marketplace de milhas nesse segmento.
O sucesso foi imediato e a sua popularidade continua firme até hoje, provando que a MaxMilhas é confiável mesmo, embora hoje ela já tenha novos concorrentes.
Como Funciona o Sistema da MaxMilhas?
Em termos gerais, todos os pontos acumulados em programas de milhagem são como um tipo de moeda virtual, substituindo o dinheiro e gerando mais economia.
Mas como toda moeda, essas milhas também ficam sujeitas a oscilações de valor, sendo que é com base nessa oscilação que o sistema da MaxMilhas funciona.
Ele utiliza essas variações no valor de emissão de passagens por milhas para gerar maiores economias para seus clientes.
Por exemplo, digamos que você tenha milhas acumuladas no cartão e gostaria de trocar por dinheiro. Então, você se cadastra no programa de milhagem, colocando-as “à disposição” para venda no site.
Por outro lado, quem busca por passagens no site consegue encontrar preços melhores através das milhas “disponíveis” dos vendedores cadastrados no site.
A partir da sua busca, o sistema do site traz preços dos voos das companhias aéreas e o preço dos mesmos voos emitidos com milhas desses vendedores cadastrados, conseguindo emitir as passagens.
Mas Qual o Segredo das Milhas Baratas?
Você pode ainda estar se perguntando como comprar e vender milhas faz com que a passagem aérea fique mais barata?
É simples.
Todos os anos, bilhões de milhas aéreas em todo o mundo e outros bilhões de pontos em programas de cartão de crédito expiram sem que ninguém os utilize. Ou seja, é muita milha acumulada não utilizada e muita procura por passagem aérea.
A MaxMilhas faz essa ponte.
Se você tem milhas e não vai utilizar, é só colocar à venda. O sistema vai comparar as opções que aceitam milhas a partir de uma busca no site e verificar quem tem a mesma quantidade à venda.
Normalmente, passagens por milhas são mais baratas que as sem o recurso, por isso a plataforma consegue oferecer os melhores preços.
Portanto, a MaxMilhas é uma emissora brasileira de passagens aéreas que aceita pagamento em real em uma interface totalmente intuitiva e simples.
Importante: Vale ressaltar que o pagamento é sempre feito em dinheiro ou cartão de crédito, não sendo necessário ter milhas para comprar na MaxMilhas. Somente a emissão das passagens é feita por milhas (de terceiros).
Minhas Impressões ao Navegar pelo portal MaxMilhas
Quando acessamos o site da MaxMilhas simulamos uma busca por passagens aéreas para efeito de comparação com outros sites de companhias aéreas, a fim de descobrir se os preços eram mesmo mais baixos.
A nossa primeira impressão foi muito positiva, pois o site oficial (clique aqui) é muito intuitivo. Ele carrega rapidamente, é fácil de usar, claro e bem organizado.
Logo no cabeçalho da página inicial ele traz o campo de busca para você inserir as informações que procura (cidade (aeroporto) de partida e destino, datas (ida e volta), passageiros).
Sem precisar entrar no site da companhia aérea, a própria MaxMilhas faz a sua pesquisa e apresenta uma lista de voos disponíveis e o valor de cada um.
No entanto, nem sempre os resultados são mais vantajosos comprando com milhas, mas isso é uma das vantagens da empresa.
A busca é muito transparente informando claramente quando vale a pena ou não comprar no site – ao mostrar o meio mais barato, seja das companhias ou do site.
Quando o voo é mais barato na companhia aérea, o site te encaminha para o site da companhia.
De cara, isso já demonstra que a MaxMilhas é confiável.
Em seguida, você escolhe os voos só de ida ou ida e volta, faz o cadastro e define a forma de pagamento preenchendo todos os dados e espera o e-mail de confirmação da MaxMilhas.
A partir desse momento, talvez o site possa gerar certa desconfiança e ansiedade por parte dos consumidores, pois a transição não é imediatamente confirmada.
Isso porque a MaxMilhas precisa verificar primeiro se as milhas são válidas, para então confirmar a sua compra. Caso não seja, eles enviam um e-mail e o valor pago é restituído.
No entanto, não foi o nosso caso e em pouco tempo recebemos a confirmação com o número do bilhete.
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Detalhes Importantes!
Algumas companhias podem exigir pagamento no cartão com a mesma titularidade do CPF informado no site. Mas isso pode variar de companhia para companhia.
De qualquer forma, as opções de pagamento disponíveis serão ser as mesmas ao comprar diretamente com a companhia.
Com relação à política de bagagem, cada companhia pode ter a sua, mas as tarifas podem ter que ser pagas separadamente diretamente no site da companhia aérea, com o número da sua reserva, assim como o check in do voo.
A lista de voo mostra exatamente as exigências de cada uma delas, e o email informa tudo o que você precisa saber para efetuar o seu check in com segurança e tudo o mais que for precisar (assentos, refeição ou necessidades especiais).
Vantagens e Desvantagens em Comprar na MaxMilhas
Ao utilizar o serviço da MaxMilhas, pudemos observar algumas vantagens e desvantagens, veja a seguir:
Pontos positivos
- Preços com até 50% mais baixo que da companhia aérea
- Plataforma intuitiva e fácil de usar
- Em caso de voo mais caro, o site encaminha para o site da companhia aérea de melhor preço
- Mesmos serviços após emissão de passagens (escolha de assentos, bagagens e outros)
- Bom atendimento
Pontos negativos
- Não é tão ágil na confirmação das passagens, por se tratar de um serviço de compra e venda de milhas
- Operações podem demorar até um dia útil para serem efetuadas, a fim de verificar fraudes, mesmo que o cartão tenha autorizado o pagamento
- A passagem aérea só é emitida após a análise concluída, podendo ser cancelada ou acontecer de ter que pagar diferença por variação de milhas
- Poucos métodos de pagamento e condições
Como Descobrir se a MaxMilhas é Seguro?
Agora que você já sabe como a MaxMilhas funciona e o que ela faz para conseguir preços mais acessíveis, não há motivos para desconfiar da MaxMilhas.
Pelo contrário, pois a empresa além de trabalhar dentro dos requisitos legais, ela também oferece ao usuário um ambiente claro e seguro para as suas transações financeiras.
Mas se você ainda tem dúvidas, uma forma de verificar a empresa é checando se o seu CNPJ está ativo e se não há alguma restrição perante a Receita Federal.
No caso da MaxMilhas, tudo está de acordo, e ela tem recebido prêmios e certificados pela qualidade do serviço. Sendo que foi até premiada com o selo Reclame Aqui RA100, que valoriza empresas pelo atendimento excelente aos seus clientes.
Por todos esses motivos, além de se manter no topo desde o seu surgimento, a MaxMilhas é confiável. Afinal, nenhuma empresa manteria uma boa reputação se não oferecesse um bom serviço aos seus consumidores.
Ferramentas como o ReclameAqui facilitam a vida do consumidor na hora de checar a reputação de uma empresa e seus produtos.
Não é fácil adquirir o selo RA100 do Reclame Aqui, e esse reconhecimento só demonstra o quanto a reputação de uma empresa é boa, assim como a qualidade do atendimento prestado aos seus clientes e a satisfação dos mesmos em relação à ela.
Saiba que a empresa possui nota 8.9, tendo respondido 100% das queixas e apresentado um índice de quase 90% de resoluções.
Além disso, mais de 80% das pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa, indicando que a relação com o cliente não foi abalada.
Sobre o teor das reclamações, a maioria cita algum erro na finalização do pedido e situações com o estorno do valor pago. No entanto, acredito ser por conta dos problemas que ocorrem ao confirmar as passagens.
De modo geral, os números favoráveis só provam que a maioria dos casos foi resolvida de forma que o cliente saiu satisfeito.
Vale a Pena Comprar Passagens pela Internet?
Sabemos que o brasileiro é ainda desconfiado em relação à compras na internet por conta dos casos de fraude e roubos.
Quem não está acostumado costuma ficar mesmo com medo, normal.
Eu particularmente compro muito pela internet e nunca tive problemas. No entanto, procuro fazer isso em apenas sites de boa reputação e confiáveis, como é o caso da MaxMilhas.
Mas sempre que for comprar algo na internet, principalmente passagens, que não possuem custo baixo, leve em consideração o seguinte:
- Os preços online são melhores: no caso da MaxMilhas sabemos que isso é por conta do valor das milhas.
- Mais opções: a MaxMilhas oferece várias opções de companhias aéreas e preço variados.
Se faz sentido para você e acha que vale a pena testar a plataforma, é só clicar no botão abaixo e fazer suas cotações agora:
MaxMilhas é Confiável Mesmo?
Sim, a MaxMilhas é confiável e segura, com uma avaliação de 8.9 e o selo RA1000, se tornando uma das empresas mais seguras para compra de passagens aéreas no Brasil.
De fato, a MaxMilhas ajuda seus consumidores a economizar ao oferecer as melhores opções de preços, até ao encaminhar para a companhia aérea caso não possa cobrir a melhor oferta.
O site é simples e fácil de usar, e na nossa utilização, particularmente, não tivemos nenhum problema com o serviço.
A plataforma disponibiliza claramente todas as taxas e algumas opções de valores para escolher, não há como ter dúvidas.
A escolha do usuário é feita de acordo com as suas preferências e todo mundo sai ganhando: quem vende as milhas ganha com isso, quem compra a passagem economiza e a plataforma continua no ar.
De um modo geral, as passagens são emitidas corretamente e não ocorrem imprevistos com a segurança dos dados dos cartões de crédito.
Embora algumas passagens emitidas por milhas sejam as primeiras a serem canceladas, caso a companhia aérea precise fazer isso, a MaxMilhas efetua o estorno.
No entanto, o usuário deve se atentar às regras de seus programas de milhagem. Por isso, antes de vender suas milhas, confira no regulamento para se certificar se isso é possível.
Compartilhe suas experiências utilizando a MaxMilhas, com a gente do Triplover.
Outros produtos que vale a pena conferir:
Não gostei porque eu comprei passagem de Recife para São Paulo, agora não posso viajar porque estou doente, não devo ver o dinheiro, é nei pode colocar outro nome na passagem para outra pessoa viajar. Eu queria só trocar o nome da passagem. Eu vou colocar na justiça.
Oi Candida, que péssimo isso! 🙁
Por isso sempre reforçamos a importância de dar uma lida nas políticas, antes de fazer a compra. Algumas empresas acabam se tornando bastante inflexíveis nessa questão de troca.
Eu não recomendo a Maximilhas. Se vc precisar trocar a data, eles pedem para informar pelo aplicativo ou e-mail. Fiz varias solicitações sem sucesso. Apenas responderam mandando o
número de um ticket e informaram que iriam entrar em contato e não retornaram. Fiz varias solicitação e sempre a mesma resposta é o telefone ninguém atende. NÃO COMPREM PASSAGENS PELA MAXIMILHAS.
Não gostei, porque comprei uma passagem pela Maxmilhas de BSB para Natal, porém, meu pai teve que fazer uma cirurgia de emergência e não tô conseguindo manter contato com a empresa já tem uma semana para tentar remarcar para outra data. pelo visto, o valor que paguei irá para a Gol e para a referida empresa. Não recomendo para ninguém.
Desculpem, mas os casos relatados acima não tem relação com o site. Nunca comprei no site, estou justamente buscando informações sobre ele para poder comprar, mas ambos os comentários são questões relacionadas as cias aéreas.
Hoje em dia não se endossam mais bilhetes, ou seja, não se troca a titularidade dele.
Políticas de cancelamento e alteração de datas são sempre das cias aéreas.
Quando compramos certas promoções, devemos saber que em caso de cancelamentos, haverá perda. Por exemplo, a mesma passagem que estou vendo no MaxMilhas pela LATAM, se comprada no site da LATAM e cancelada posteriormente, só reembolsa 19% da tarifa paga. Pelo que vi por exemplo da MaxMilhas, eles reteriam 10% + uma taxa da própria cia, então, me parece de certa forma mais vantajoso até quando se trata de voos para serem realizados meses a frente.
Minha preocupação maior é se vou ter a passagem emitida ou não. Depois disso, são outras questões.
Insisto, não tenho nenhuma ligação com o site, sequer comprei com eles, estou buscando informações para ver se compro ou não, mas tudo o que encontrei de reclamações, é mais de falta de informação de como funcionam as coisas juntos as cias aéreas do que em relação ao site em si.
Comprei duas passagens e a empresa cancelou o voo. Fiz várias tentativas e nunca consegui reaver o dinheiro da compra. Para mim foi a primeira e última vez. Vou acionar a justiça.
Meu subrinho tentou comprar 5 passagens Rio Recife, e não aceitou o cartão , ele desistiu e comprou em outro cartão só que a maxmilhas sem a autorização efetuou a compra não das 5 passagem , mas de 10 passagens no caso cada pessoa ficou com 3 passagem totalizando 15 passagens ficamos ligando e até agora ninguem ligou e não resolveram com o cartão. Eu cancelei a campra de 10 passagens e usei 5dia 11 se não resolverem vou colocar na justiça .
Sou usuário frequente do MaxMilhas e nunca tive nenhum problema, o atendimento sempre foi muito bom, agilidade no reconhecimento do pagamento, preço mais em conta e muitas vezes bem mais barato que as próprias companhias aéreas.
Ponto negativo; Opções de parcelamento bem restritas e sempre com juros.