Hoteis.com é Confiável? Vale à Pena Reservar?

Um dos maiores marketplaces de hotéis, resorts e pousadas atualmente. Fizemos uma análise sobre a plataforma, mostrando seus diferenciais e pontos de destaque. Descubra se a plataforma vale a pena mesmo.

hoteis.com é confiávelO Hoteis.com é confiável?

No últimos tempos, as oscilações na economia e alta do dólar tem feito com que as pessoas procurem gastar menos com hospedagem ao planejar suas viagens.

Por esta razão, os portais de reservas de hotéis tem crescido bastante no mercado com o intuito de ajudar os viajantes a encontrar opções com bom custo-benefício.

É o caso do Hoteis.com (site oficial), que tem sido cada vez mais procurado.

Para tirar suas dúvidas e garantir que você não caia em uma furada, fizemos uma análise que vai te ajudar a entender todos os detalhes sobre essa plataforma e descobrir se ela realmente vale a pena.

Como Funciona o Hoteis.com?

Para começar, você pode testar a plataforma acessando o seu site oficial clicando aqui mesmo, ou através do navegador de sua escolha.

Navegar pelo site é muito simples e claro.

Ao acessar a primeira página você se depara com o campo de busca para preencher com o local de destino da viagem, datas de chegada e partida (checkin e checkout) e número de quartos por hóspedes.

A partir das datas, o site preenche automaticamente o número de pernoites. Depois, basta clicar no botão BUSCAR e, pronto!

tela inicial do site do hoteis.comEm seguida, é só esperar que o site faça a sua busca de acordo com as suas informações e, rapidamente os resultados são mostrados na tela com milhares de opções.

página com os resultados ideais

O próximo passo é conferir todas as opções disponíveis e escolher a que mais lhe agrada.

Os primeiros resultados trazem as melhores ofertas do dia, baseada na data fornecida, com o hotel ou hospedagem em destaque.

Cada opção mostra um campo de avaliações de hóspedes com nota no site e no TripAdvisor, localização do local, principais pontos turísticos mais próximos, disponibilidade de noites, preço, tarifas, etc.

Mas, ainda é possível filtrar a sua busca por preço, localização, avaliações dos hóspedes, tipo de hospedagem e até mesmo serviços disponíveis.

filtros de busca hoteis

Depois, basta clicar em Selecionar” que o Hotel.com traz todo o restante das informações sobre o estabelecimento disponíveis em detalhes.

Como por exemplo, descrição, fotos, principais comodidades oferecidas, atividades nos arredores, entre outras informações.

Agora é só clicar em “Reservar agora” e preencher todos os seus critérios para as acomodações, como as opções dos tipos de quartos.

reservar hotel pela plataforma

No final da página encontram-se também as Políticas do Hotel, características de tudo incluído no local e no quarto, assim como atributos especiais, caso haja algum.

Tudo lido e escolhido, você clica em reservar novamente e preenche todos os campos de informações do quarto, com solicitações especiais, seus dados, escolhe as formas de pagamentos e finaliza.

Tudo é simples e rápido, além de poder garantir alguns benefícios exclusivos, como um Programa de Rewards.

Ao finalizar a reserva, você receberá um e-mail com os detalhes e a confirmação da sua reserva.

Minhas Impressões ao Navegar pelo Hoteis.com

Ao navegar pelo site tivemos uma boa impressão, pois o site carrega rapidamente, é fácil de utilizar, traz todas as informações de forma muito clara e bem organizada.

Além disso, nesses anos todos no mercado, a empresa chegou a implementar muitas vantagens…

As principais são: O aumento do número de hotéis na plataforma, a disponibilidade de pagamento em Reais para reservas no exterior, o parcelamento em até 12x sem juros e o programa de recompensas (Hoteis.com Rewards).

Vale ressaltar que, no exterior é comum o hotel receber a sua reserva pelo Expedia (principal site do grupo em muitos países).

Mas no Brasil, você faz a reserva pelo Hoteis.com (site oficial), e o hotel recebe a reserva pelo Expedia.

Na prática não muda em nada, mas caso haja algum problema ou dificuldade do hotel em encontrar a sua reserva, informe que a reserva foi feita pelo Expedia.

Como Saber se o Hoteis.com é Confiável?

Hoje em dia comprar pela internet é uma enorme comodidade, por não precisar sair mais de casa para checar o estabelecimento pessoalmente ou perder tempo com reservas ao telefone.

Bastam alguns cliques e pronto!

No entanto, antes de realizar a compra em qualquer portal, é preciso pesquisar bastante e ter muito cuidado onde se compra.

Por isso, sempre cheque ANTES a veracidade e a confiabilidade do site e da empresa.

Isso vai evitar uma série de aborrecimentos com relação à possíveis fraudes.

Uma das formas mais interessantes de checar a reputação de uma empresa perante seus consumidores é através dos comentários de quem já comprou os seus produtos.

No caso para saber se o Hoteis.com é confiável, plataformas com o ReclameAqui são de grande ajuda.

reputação Hoteis.com no Reclame Aqui

Apesar de acharmos que o site é confiável, a empresa possui nota 6.9 (com um máximo de 10). Sendo classificada como Regular.

Embora tenha respondido a 98,9% das queixas, o seu índice de soluções se encontra baixo com 66,2% de resoluções.

Mesmo assim, 60,9% das pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa, o que talvez indique que a relação com o cliente não tenha sido abalada.

Sobre o teor das reclamações, a maioria dos problemas foi em relação a estorno do valor pago, propaganda enganosa, entre outros problemas.

Vale a Pena Fazer Reservas pelo Hoteis.com?

Embora aqui no Brasil a desconfiança em relação à compras na internet ainda seja grande, por conta dos inúmeros casos de fraudes, roubos e cobranças indevidas que aparecem volta e meia nos noticiários, esse comportamento vem mudando.

Empresas sérias como a Hoteis.com (site oficial) garantem a segurança e a confiabilidade de seus serviços, ao se manterem por tanto tempo no mercado com boa reputação.

Na nossa opinião, vale à pena reservar hospedagens no Hoteis.com, desde que o preço do hotel apresentado esteja compatível ou mais barato que os demais sites de reservas online, como Booking.com, por exemplo.

A suas principais vantagens, são:

O pagamento de reservas em até 12x sem juros no cartão de crédito na maioria dos hotéis, a possibilidade de pagar hotéis no exterior em Reais (sem IOF e variação cambial), o seu programa de recompensas e os cupons de descontos oferecidos no site, que são válidos para uma grande parte de acomodações.

A grande vantagem da Hoteis.com é a de pagar em reais e em até 12x sem juros no cartão de crédito, que facilita bastante para garantir suas férias.

Alguns outros pontos de destaque da plataforma:

  1. Grande variedade de hospedagens: A Hoteis.com ampliou a sua oferta de opções de hospedagens e vem crescendo cada vez mais.
  2. Programa de fidelidade: o Hoteis.com Rewards funciona com acúmulo de pontos. Há cada 10 diárias reservadas, nos hotéis participantes registrados no momento da escolha do quarto, você ganha 1 diária. Essa diária grátis, é um desconto no valor médio das suas 10 diárias.
  3. Cancelamento gratuito de reservas: a maioria dos hotéis no Hoteis.com oferecem essa possibilidade. Porém, em caso de reservas parceladas, o estorno será apenas do valor das parcelas já pagas. Note também que reservas de cancelamento gratuito são mais caras do que a reservar sem reembolso.

Se você acha que vale a pena testar a plataforma, é só clicar no botão abaixo e fazer suas cotações agora:

Afinal, devo fazer minha reserva pela plataforma?

Depois de obter todas essas informações, achamos que o Hoteis.com é seguro, além de um dos melhores sites de reservas no mercado atual, junto ao Booking.com.

Além de muitas opções de hospedagens, ele também traz muitas vantagens exclusivas que nenhum outro no mercado oferece.

Apesar de não ser um dos mais bem avaliados pelos seus consumidores, ainda assim vale a pena a pesquisa antes de fechar com os demais.

Afinal, ultimamente ele tem apresentado as melhores ofertas em relação ao custo-benefício. Se a sua prioridade for economizar na hospedagem, não deixe de conferir o portal.

Desse modo, temos certeza de que você vai conseguir encontrar não só a hospedagem perfeita para o seu destino, mas também economizar bastante.

Compartilhe suas experiências utilizando o Hoteis.com aqui nos comentários do Triplover, você não vai se arrepender.

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