O portal ClickBus é confiável?
Planejar viagens é uma delícia, mas nem sempre é possível fazer isso com muita antecedência.
Neste caso, passagens aéreas acabam sendo opções inviáveis por conta do preço alto.
No entanto, as passagens de ônibus são excelentes opções para quem decidiu viajar de última hora ou não dispõe dos recursos para viajar de avião.
Dependendo do destino, há várias opções de companhias, diferentes tipos de ônibus e horários disponíveis. E tudo isso podendo ser escolhido, reservado e comprado na hora, no conforto da sua casa!
Isso mesmo! Existem portais de compras de passagens de ônibus que facilitam todo o processo de busca para você.
Como é o caso da ClickBus (site oficial), uma das empresas mais conceituadas do setor de e-commerce rodoviário que oferece passagens de ônibus para todos os cantos do Brasil.
Nós da TripLover analisamos a companhia e baseado na nossa experiência, e na sua reputação no mercado, vamos explicar como o sistema da empresa funciona.
Como Funciona a compra de passagens pela ClickBus?
Para comprar uma passagem de ônibus pelo portal da ClickBus, basta acessar a sua página inicial e preencher o campo de busca de acordo com as suas preferências (local de partida, destino, datas de ida/volta) e clicar em “Buscar Passagens”.
Você também pode rolar a página mais para baixo e buscar por rotas ou por viação, caso tenha preferência de empresa para o seu destino.
O portal fará a sua pesquisa e carregar uma nova tela com todas as opções de companhias e passagens disponíveis, com os seus horários, duração do trajeto, tipo de ônibus (classe convencional, semi-leito, leito ou executivo) e o preço.
As taxas são cobradas a parte, ao finalizar a compra.
Depois, é só escolher os seus assentos dentro do ônibus e fazer o seu cadastro com os seus dados pessoais e optar pela forma de pagamento.
Você poderá realizar o pagamento através de cartão de crédito, débito, Paypal e transferência bancária. Além disso, a empresa oferece um serviço seguro de vida (Passageiro TOP).
Um diferencial é que você pode parcelar em até 12x o preço da passagem.
Ele é cobrado a parte e inclui pagamento de indenização aos beneficiários do passageiro em caso de morte natural ou acidental, além de seguro por invalidez permanente total ou parcial, despesas médicas, hospitalares e odontológicas, entre outros serviços.
Minhas Impressões ao Navegar pelo portal ClickBus
Ao acessar o site oficial da ClickBus simulamos uma busca por passagens de ônibus para efeito de comparação, a fim de descobrir se a interatividade do portal.
A nossa primeira impressão foi bastante positiva, pois o site carrega rapidamente, é fácil de usar, traz as informações de forma muito clara e bem organizada.
Caso queira mudar as suas opções ou simplificar a busca é só clicar no menu à esquerda para acessar os filtros, como saída, classe, terminal de saída ou chegada e companhia.
Após isso, o portal vai recarregar a página baseado nas suas preferências e você vai poder selecionar a viagem, preencher os dados para pagamento e esperar pela confirmação.
Eles enviam um email após tudo confirmado com o seu voucher de compra resumindo o seu pedido. Ele comprova a compra e o pagamento de sua passagem.
Porém ele NÃO serve como passagem, ou seja, o passageiro deve retirar a passagem no guichê da empresa de ônibus antes de embarcar.
Algumas companhias oferecem a possibilidade de imprimir as passagens em casa, sem precisa passar pelo guichê, mas não são todas. Apesar disso, todo o processo nos pareceu claro e tranquilo.
Vantagens e Desvantagens em Comprar na ClickBus
Caso ainda tenha dúvidas sobre o funcionamento do portal, veja a seguir algumas vantagens e desvantagens da ClickBus:
Pontos positivos
- Pesquisa de preços em diversas companhias
- Plataforma intuitiva e fácil de usar
- Confirmação rápida
- Quiosques próprios para retirar as passagens em SP e RJ
- Várias opções de pagamentos
Pontos negativos
- Taxas cobradas à parte
- Precisa retirar passagens no guichê da companhia antes de embarcar
Como saber se a ClickBus é Segura?
A facilidade de comprar passagens de ônibus pela internet é uma enorme comodidade, pois você não precisa ir à rodoviária nem pesquisar individualmente cada companhia de viação.
No entanto, antes de realizar a compra nos portais, é preciso ter cuidado onde comprar e checar a veracidade do site e da empresa desejada. Isso vai evitar problemas e aborrecimentos futuros com relação a compra efetuada e possíveis fraudes.
Afinal, ninguém quer passar por essas situações, principalmente na hora de viajar.
A ClickBus tem consciência disso e procura evitar qualquer tipo de problemas para seus clientes, sempre otimizando a sua busca com aprimoramento da qualidade de seu serviço.
Caso você ainda tenha dúvidas se a ClickBus é confiável, é possível verificar a empresa checando se o seu CNPJ está ativo e se não há alguma restrição perante a Receita Federal.
No caso da ClickBus, tudo está em perfeitas condições de operação. Além disso, foi até premiada com o selo Reclame Aqui RA100, que valoriza empresas pelo atendimento excelente aos seus clientes.
O portal ReclameAqui é uma excelente ferramenta para checar a reputação de uma empresa e seus produtos.
A empresa possui nota 8.6, tendo respondido 100% das queixas e apresentado um índice de mais de 90% de resoluções, em um tempo médio de 1 dia.
Além disso, mais de 75% das pessoas voltariam a fazer negócios com a empresa, indicando que a relação com o cliente não foi abalada.
Sobre o teor das reclamações, a maioria cita problemas com estorno do valor pago, problemas na finalização da compra, demora na aprovação do pagamento, não conseguir cancelar a compra ou cobrança indevida.
Mas de um modo geral, seus números favoráveis só provam que a maioria dos casos foi resolvida de forma que o cliente saiu satisfeito.
A ClickBus é Confiável Mesmo?
A resposta é sim, a Clickbus é confiável e segura, com uma nota de 8,6 e uma avaliação de RA1000, título que apenas pouquíssimas empresas no Brasil conseguiram, além disso, 77% das pessoas fariam negócio novamente.
A empresa mostra fortes indícios de que você pode (e deve) confiar que terá uma compra segura.
É normal ficar apreensivo, principalmente quando não estamos acostumados a comprar online.
Mas esse comportamento vem diminuindo bastante com o aprimoramento dos serviços de empresas confiáveis e novas implementações de políticas de segurança.
No entanto, é necessário sempre efetuar suas compras apenas sites de boa reputação e confiáveis, como é o caso da ClickBus.
Em se tratando de compra de passagens de ônibus pela internet, leve em consideração o seguinte:
- Preços online mais baixos: no caso da ClickBus é por conta da oferta variada de empresas.
- Mais opções: a ClickBus oferece uma enorme variedade de companhias de viação e preço variados.
- Pesquisa rápida: a ClickBus faz a pesquisa pelas companhias para você.
Se você acha que vale a pena testar a plataforma, é só clicar no botão abaixo e fazer suas cotações agora:
Afinal, vale a pena utilizar a plataforma?
Depois de navegar pelo site e checar a sua reputação, podemos afirmar com segurança que a ClickBus é confiável sim!
De fato, a ClickBus oferece as melhores opções de preços em passagens de ônibus, com agilidade e maior segurança. Certamente é possível encontrar as melhores ofertas.
O site é realmente simples, claro e fácil de usar, e não apresenta maiores problemas ou riscos ao utilizar o serviço.
A plataforma disponibiliza claramente todas as taxas e opções de valores para escolher, sem que hajam dúvidas.
De um modo geral, as passagens são confirmadas corretamente, sem que ocorram problemas de segurança nas formas de pagamento.
No entanto, o usuário deve se atentar às regras das companhias e se dirigir com antecedência aos seus guichês no terminal rodoviário para emitir a passagem.
Com exceção apenas de algumas companhias que oferecem o serviço de impressão online.
Compartilhe suas experiências utilizando a ClickBus aqui no Triplover, você vai se surpreender com a facilidade.
Boa noite, comprei dois bilhetes de passagens é não foram confirmado no meu email. Tento visualizar é diz pedido não encontrado.
Pedido WO5NN1GY PASSEI K DIA TODO TENTANDO ENTRAR EM CONTATO É NAO OBTENHO RESPOSTAS.
Peco pir gentjleza que responda essa mensagem.
Preciso ter certeza da compra das passagens a compra já confirmada no cartão de crédito, mas não consigo visualizar o meu pedido.
Oi Vera, tudo bem?
Esse conteúdo é uma análise da nossa equipe sobre a plataforma. Nós não temos vínculo com a empresa e nem somos parte dela.
Infelizmente não temos como ajudar a resolver, por não termos nenhum acesso às vendas da empresa.
O que você pode fazer:
Acessar essa página de contatos da Click Bus: https://www.clickbus.com.br/institucional/atendimento
Ali, estão disponíveis telefones, suporte via ticket e também atendimento online.
Click bus empresa lixo
Na hora de fazer cancelamento da passagem é um transtorno!
Informam no site que o prazo para estorno é de 7 dia úteis.
Mentira.
Eles nos enrolam, usam de má fé, dizem que dados do reembolso estava incorreto, para ganhar tempo pro pagamento.
Não indico e não volto a fazer negócio com essa empresa.